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Leitung Rezeption und Reservierung

ThermenResort Warmbad-Villach HoldingganzjährigVollzeit
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Kommen Sie in unser Warmbad Alltagsheld:innen Team, mit einer über 225-jährigen Tradition in Gesundheit und Tourismus sind wir ein Ort der Vielfalt und Begegnungen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintritt eine

Leitung Rezeption und Reservierung (m/w/d)
(Vollzeit)

Ihre Aufgaben im Bereich Rezeption im Hotel Warmbaderhof*****

  • aktive Mitarbeit am Front Office sowie Check-in & Check-out
  • Bearbeiten und Eingabe von Individual- und Gruppenreservierungen
  • Verantwortung der korrekten Texte für Pre- Arrival Letters
  • Organisation der Kurturnusse im Hotel Warmbaderhof*****
  • Kontrolle der korrekten Annahme von F&B Reservierungen
  • Rechnungs- und Debitorenkontrolle sowie Kontrolle der Kreditkartenzahlungen

Ihre Aufgaben im Bereich Reservierung und Revenue Management

 für 2 Hotels – Hotel Warmbaderhof***** und Hotel Karawankenhof**** – in verschiedenen Segementbereichen:

  • Unterstützung in Bearbeitung von Reservierungsvorgängen, Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten sowie Reservierungsbestätigungen.
  • Aktives Up- und Cross-Selling.
  • Die Pflege und optimierte Nutzung aller relevanten Systeme (Reservation & Channel Management System,), deren Schnittstellen, die Online-Distributionskanäle und das aktive Mitwirken bei Lösungen von vertriebsbedingten Herausforderungen
  • Kontrolle und Wartung aller Raten und Hotelinformationen
  • Zusammenarbeit mit sog. TPI’s (Third Party Intermediaries) wie Expedia, lastminute.com, travelocity, opodo, booking.com, HRS, etc.
  • Weiterentwicklung der Yieldstrategie der Hotels sowie Implementierung der Yieldsteuerungsinstruments
  • Die Yield – und Pricing-Strategien-Umsetzung in direkter Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und Direktion
  • Das Erstellen der regelmäßigen Reports & Analysen zur Kontrolle der Buchungssituation und zur Evaluierung der Umsatzentwicklung
  • Das aktive Mitwirken im Qualitätsmanagement im Bereich Reservation & Revenue (Datenqualität, Prozessoptimierung und Standardisierungen)

Ihre Führungsaufgaben:

  • Führung eines 7-köpfigen Teams:
  • Durchführen von Schulungen und Einarbeitung der Mitarbeitenden
  • Ausbildung und Förderung der Nachwuchskräfte sowie der HGA-Lehrlinge

Ihre Qualifikation:

  • Facheinschlägige Ausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rezeption, Reservation, E-Commerce und Distributi
  • Erfahrung mit den gängigen Revenue & Distributionssystemen
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative & Lernbereitschaft
  • Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch und Italienisch
  • Analytisches und strategisches Denkvermögen und hohe Zahlenaffinität
  • Freude am Umgang mit modernen Technologien
  • Teamplayer

Die Quelle gesunden Lebens. Warmbad-Villach genießt seit vielen Jahren als Heilbad, Kur-, Gesundheits- und Urlaubsort einen internationalen Ruf.

Die ThermenResort Warmbad-Villach Holding GmbH fungiert als Verwaltungs- und Dienstleistungszentrale für die Betriebe Hotel Warmbaderhof*****Thermenhotel Karawankenhof****ThermenParkhotel Josefinenhof, die SKA Rehabilitation Thermenhof, die SKA Orthopädie sowie das Kurzentrum Thermal Heilbad und als Betreiber der KärntenTherme.

UnternehmenGesundheits- und Thermenre
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